ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении электронных изданий AGROTEKA
Редакция от
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Драган Роман Александрович (ИП «Драган Р.А.», далее — «Продавец»). Продавец предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор о предоставлении электронного издания на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).
1.2. Продавец предоставляет электронные издания через сайт AGROTEKA по адресу agroteka.kz (далее — «Сайт»).
1.3. Покупатель приобретает издание для личных, семейных, домашних и иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Акцептом оферты является полная оплата Покупателем оформленного на Сайте заказа. Оформление заказа без оплаты акцептом не является.
1.5. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты, подтверждённого платёжной системой. С этого момента Договор имеет силу письменного.
1.6. Перед оплатой Покупатель подтверждает на Сайте, что ознакомился с настоящей офертой.
1.7. Наименование, описание, формат и цена издания указываются на странице издания и в корзине. Для конкретного Договора применяются данные, действовавшие в момент оплаты.
1.8. Оферта размещается на Сайте на казахском и русском языках. Тексты равнозначны.
2. Термины
2.1. Издание — электронное издание AGROTEKA в формате PDF: информационные и практические материалы о растениях, почве, садоводстве и уходе за садом.
2.2. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на одно или несколько Изданий.
2.3. Ссылка — персональная ссылка для скачивания Издания, которая направляется на email Покупателя.
2.4. Поддержка — служба поддержки AGROTEKA по адресу info@agroteka.kz. Время работы: понедельник — суббота, 09:00–18:00 по времени Алматы.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец предоставляет Покупателю экземпляр Издания в электронной форме и неисключительное право его личного использования на условиях раздела 7. Покупатель оплачивает Издание.
3.2. Издания предоставляются только в электронной форме. Печатные экземпляры не направляются.
4. Заказ и оплата
4.1. Покупатель выбирает Издание, добавляет его в корзину и оформляет Заказ.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает действующий адрес электронной почты и номер телефона и даёт согласие на обработку персональных данных (раздел 10).
4.3. Покупатель отвечает за правильность указанного email. Если адрес указан с ошибкой, Покупатель может обратиться в Поддержку, и Ссылка будет направлена повторно после проверки покупки.
4.4. Цены указываются на Сайте в тенге.
4.5. Оплата производится способами, доступными на Сайте в момент оформления Заказа.
4.6. Заказ считается оплаченным после того, как платёжная система подтвердит поступление платежа.
4.7. Если платёж не подтверждён, Продавец не предоставляет Издание до выяснения обстоятельств. Если деньги списаны, но Заказ не подтверждён, Покупатель сообщает об этом в Поддержку. Продавец предоставляет Издание или возвращает деньги.
4.8. После подтверждения оплаты на email Покупателя направляются подтверждение Заказа и документ, подтверждающий покупку.
5. Получение Издания
5.1. После подтверждения оплаты на email Покупателя, указанный в Заказе, направляется письмо со Ссылкой. Как правило, письмо отправляется автоматически.
5.2. Ссылка действует 30 календарных дней с момента её направления. В течение этого срока Покупатель может скачать Издание и сохранить его на своём устройстве.
5.3. Сохранённым Изданием Покупатель вправе пользоваться без ограничения срока на условиях раздела 7.
5.4. Если срок Ссылки истёк, файл утрачен или скачать его не удаётся, Покупатель обращается в Поддержку. После проверки покупки Продавец бесплатно предоставляет Издание повторно.
5.5. Если письмо не пришло, Покупателю стоит проверить папку «Спам» и правильность email, а затем обратиться в Поддержку.
5.6. Если Продавец не может предоставить оплаченное Издание, он по выбору Покупателя предоставляет его иным способом или возвращает уплаченную сумму полностью.
6. Возврат денег
6.1. Добровольная гарантия AGROTEKA: в течение 14 календарных дней с даты оплаты Покупатель вправе вернуть деньги за Издание без объяснения причин, в том числе если Издание уже скачано.
6.2. Для возврата Покупатель пишет в Поддержку и указывает номер Заказа или сведения, позволяющие установить покупку: email, дату, сумму.
6.3. Деньги возвращаются в полном размере стоимости возвращаемого Издания.
6.4. Возврат производится на тот же способ оплаты, если это технически возможно. Иначе способ возврата согласовывается с Покупателем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.5. Продавец оформляет возврат в течение 5 рабочих дней после получения обращения и подтверждения покупки. Срок зачисления денег может зависеть от банка или платёжной системы.
6.6. После 14 календарных дней обращения о возврате рассматриваются индивидуально. Права Покупателя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, сохраняются в полном объёме.
6.7. Если Издание не предоставлено, файл повреждён, не соответствует описанию или есть иные основания для требований по закону, такие требования рассматриваются независимо от 14-дневного срока.
6.8. Условия этого раздела не ограничивают права потребителя, установленные законом.
6.9. После возврата денег право использования Издания прекращается, и Покупатель удаляет сохранённые копии. Подтверждения удаления Продавец не требует, и возврат от этого не зависит.
7. Права на Издания и их использование
7.1. Издания AGROTEKA охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве.
7.2. С момента заключения Договора Покупателю предоставляется неисключительное право использовать Издание для личных целей следующими способами:
читать Издание на собственных устройствах;
хранить его и делать резервные копии для личного использования;
распечатать экземпляр для личного использования.
Право действует на территории всего мира в течение срока действия исключительного права на Издание. Вознаграждение за право включено в цену Издания.
7.3. Без письменного разрешения правообладателя не допускается:
перепродавать Издание;
передавать PDF-файл третьим лицам;
публиковать полный текст или существенные части Издания в открытом доступе;
размещать файл на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах и файловых хранилищах с доступом третьих лиц;
использовать материалы в коммерческих целях.
7.4. Исключительные права на Издание Покупателю не передаются.
7.5. Покупатель вправе использовать Издание без согласия правообладателя в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, например цитировать его в установленных законом пределах.
7.6. Продавец гарантирует, что обладает правами на Издание в объёме, достаточном для предоставления права по п. 7.2.
8. Информация об Изданиях
8.1. До оформления Заказа Покупатель может ознакомиться на Сайте с названием, описанием, форматом и ценой Издания.
8.2. Издания носят информационный и образовательный характер. Результат применения рекомендаций зависит от климата, почвы, состояния растений, используемых материалов и других условий. Продавец не гарантирует достижения конкретных агрономических, экономических или иных результатов.
8.3. Если в Издании обнаружена ошибка, Покупатель может сообщить о ней в Поддержку. Если Продавец выпускает исправленную версию, Покупатель, купивший Издание, получает её бесплатно по запросу.
9. Обязанности и ответственность сторон
9.1. Продавец обязуется:
предоставлять достоверную информацию об Изданиях;
предоставлять оплаченные Издания;
отвечать на обращения Покупателей;
осуществлять возвраты по разделу 6 и законодательству;
соблюдать законодательство о персональных данных.
9.2. Покупатель обязуется:
указывать корректные данные при оформлении Заказа;
оплачивать выбранные Издания;
соблюдать условия использования по разделу 7.
9.3. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.4. Ни одно положение оферты не освобождает Продавца от ответственности, установленной законом, и не может толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему законодательством Республики Казахстан.
10. Персональные данные
10.1. Собственник и оператор персональных данных — Продавец: ИП Драган Роман Александрович, ИИН 890820301189.
10.2. При оформлении Заказа обрабатываются: адрес электронной почты, номер телефона, данные Заказа и оплаты. Данные платёжной карты Продавец не получает и не хранит: их обрабатывает платёжная система.
10.3. Цели обработки: оформление и исполнение Заказа, подтверждение оплаты, предоставление Издания, возврат денег, связь по вопросам покупки, исполнение требований законодательства.
10.4. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных отдельной отметкой при оформлении Заказа. Продавец передаёт данные платёжной системе и сервису отправки писем в объёме, необходимом для этих целей.
10.5. Данные хранятся на территории Республики Казахстан в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством.
10.6. Покупатель может отозвать согласие, написав в Поддержку, кроме случаев, когда отзыв противоречит закону или есть неисполненное обязательство.
10.7. Подробные условия обработки изложены в Политике конфиденциальности на Сайте:.
11. Обращения, претензии и споры
11.1. Вопросы о покупке Покупатель направляет в Поддержку: info@agroteka.kz.
11.2. Претензия направляется на тот же адрес. В ней указываются номер Заказа или сведения о покупке, суть требования и желаемый способ его удовлетворения. Продавец отвечает на претензию, а если законом установлен более короткий срок — в этот срок.
11.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
11.4. Покупатель вправе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей, к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров или в суд. Контактные данные уполномоченного органа:.
11.5. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
12. Изменение оферты
12.1. Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты.
12.2. Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после её публикации. Ссылка на редакцию, по которой заключён Договор, указывается в письме-подтверждении Заказа. Прежние редакции хранятся на Сайте.
12.3. Изменения не ухудшают условия уже заключённых Договоров.
13. Сведения о продавце
Реквизиты продавца
ИП «Драган Р.А.», Драган Роман Александрович, ИИН 890820301189; Республика Казахстан, Алматинская область, Енбекшиказахский район, г. Есик, ул. Спортивная, д. 26; тел.: +7 707 541 72 71; email: info@agroteka.kz.
Редакция от 21 октября 2026 года.